DEKADES Conseil
Accompagner les managers dans l'engagement de résultat

Ils nous ont fait confiance

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DEKADES Conseil propose des services couvrant tout le cycle de mise en oeuvre d'un référentiel de management.
Nos références clients sont ici classées par type d'intervention :

                 

         

           

     

         

1 - Choix d’un référentiel de management :

  • CHRO : Séminaire de présentation d'un référentiel ITSM
  • OSIATIS : Choix d'un référentiel pour les prestations d'infogérance (ITSM)
  • GETRONICS : Choix d'un référentiel pour les prestations d'infogérance (ITSM)
  • DIEBOLD : Séminaire pour le Comité de Direction sur les référentiels de services
  • Groupe HELICE : Séminaire de panorama des référentiels IT
  • INFOMIL : Séminaire du Comité de Direction sur les référentiels de services avec mise en application et orientation des choix
  • SYSTEME U : Choix d'un référentiel de gestion des achats de prestations (eSCM)

2 - Formation au Management :

  • BULL : Formation des Chefs de Projet aux techniques de négociation
  • OSIATIS : Formation des managers au management d'équipe
  • GETRONICS : Formation des managers au "pacte de performance"
  • CHRO : Formation des cadres de la DSI au management d'équipe
  • MATRICS : Formation du Comité de Direction au management d'équipe
  • Interact-IV : Formation de l’ensemble des managers au management d’équipe
  • CIBC 82 : Formation de l’ensemble des managers au management d’équipe
  • Groupe OXYGEM : Formation de l’ensemble des managers au management d’équipe

3 - Formation aux méthodes en Management du SI :

  • OSIATIS : Formation ITSM
  • GETRONICS : Formation ITSM
  • CNES : Formation ITSM
  • CHRO : Formation ITSM
  • CHU Angers : Ateliers sur les processus de gestion des changements et de mise en production
  • CHU de Tours : Sensibilisation au avantages d'un Service Desk
  • ESC Toulouse : Enseignement en Management du SI (Mastère DSCG)
  • Interact-IV : Formation ITSM
  • SYSTEME U : Formation à la mise en oeuvre opérationnelle du référentiel eSCM

4 - Formation aux méthodes projet :

  • GETRONICS : Formation à la structuration de projet
  • ESC Toulouse : Module OSI (Organisation du SI)
  • CONSORT NT : Formation à la gestion de projet

5 - Design du système de management :

  • CNES : Conception du système de management de l'infrastructure serveurs (base ISO 9000 et ITSM)
  • LA POSTE : Etude de faisabilité pour la réorganisation des centres de support (400 personnes)
  • AXA : Conception de la nouvelle organisation de support des postes de travail (40.000 postes en France)
  • GETRONICS : Conception de la nouvelle offre d'infogérance basée un référentiel ITSM
  • CHRO : Conception des processus de support aux utilisateurs
  • DIEBOLD : Conception de la nouvelle offre de services basée sur ITIL
  • DEVINT Technology : Réalisation d'un Business Plan
  • SYSTEME U : Conception des processus et de l'organisation des achats de prestations selon le référentiel eSCM

6 - Mise en œuvre et accompagnement :

  • CNES : Management opérationnel de l'infrastructure serveurs (base ISO 9000 et ITSM)
  • AXA : Management de la nouvelle organisation de support des postes de travail (40.000 postes en France)
  • GETRONICS : Déploiement de la nouvelle offre d'infogérance basée sur un référentielITSM
  • CHRO : Déploiement et accompagnement des processus, des outils et de la nouvelle organisation de support aux utilisateurs
  • MIPIH : Accompagnement pour la formalisation d’un contrat type d’infogérance
  • SYSTEME U : Déploiement de l'organisation des achats de prestations avec staffing, projet pilote, accompagnement des opérationnels et formation.

7 - Suivi et assistance à l’utilisation :

  • CHRO : Suivi récurrent des managers de la DSI (1 jour par semestre)
  • CHRO : Coaching d’un manager
  • Pierre Fabre SA : Audit de l’infogérant sur les bonnes pratiques du marché (41 processus ISO 9000, ITIL et eSCM) en 2011 et 2012
  • CHU d'Angers : Audit des bonnes pratiques et audit d'organisation
  • Interact-IV : Coaching de 3 managers
  • CIBC 82 : Coaching de 4 managers
  • DEVINT Technology : Coaching d’un manager
  • CuisineAZ : Coaching d'un manager
  • SYSTEME U : Coaching d'un manager
  • Groupe OXYGEM : Suivi récurrent des managers du CODIR (1 jour par trimestre)

 

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ISO ® est une marque déposée par l’International System Organization.
COBIT ® est une marque déposée par l'ISACA (Information Systems Audit and Control Association) et l'ITGI (IT Governance Institute).
ITIL ® est une marque déposée de l’Office of Government Commerce au Royaume-Uni et dans d’autres pays.
CMMI ® est une marque déposée par Carnegie Mellon University.
eSCM ® est une marque déposée par ITsqc (IT services qualification center) de Carnegie Mellon University.
PRINCE2 ® est une marque déposée de l’Office of Government Commerce au Royaume-Uni et dans d’autres pays.
PMI ® est une marque déposée du Project Management Institute.