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DEKADES Conseil propose des services couvrant tout le cycle de mise en oeuvre d'un référentiel de management.
Nos références clients sont ici classées par type d'intervention :

1 - Choix d’un référentiel de management :

• CHRO : Séminaire de présentation d'un référentiel ITSM
• OSIATIS : Choix d'un référentiel pour les prestations d'infogérance
• GETRONICS : Choix d'un référentiel pour les prestations d'infogérance
• DIEBOLD : Séminaire pour le Comité de Direction sur les référentiels de services
• INFOMIL : Séminaire du Comité de Direction sur les référentiels de services avec mise en application et orientation des choix

2 - Formation au Management :

• BULL : Formation des Chefs de Projet aux techniques de négociation
• OSIATIS : Formation des managers au management d'équipe
• GETRONICS : Formation des managers au "pacte de performance"
• CHRO : Formation des cadres de la DSI au management d'équipe
• MATRICS : Formation du Comité de Direction au management d'équipe
• Interact-IV : Formation de l’ensemble des managers au management d’équipe
• CIBC 82 : Formation de l’ensemble des managers au management d’équipe

3 - Formation aux méthodes en Management du SI :

• OSIATIS : Formation ITSM
• GETRONICS : Formation ITSM
• CNES : Formation ITSM
• CHRO : Formation ITSM
• ESC Toulouse : Enseignement en Management du SI (Mastère DSCG)
• Interact-IV : Formation ITSM

4 - Formation aux méthodes projet :

• GETRONICS : Formation à la structuration de projet
• ESC Toulouse : Module OSI (Organisation du SI)

5 - Design du système de management :

• CNES : Conception du système de management de l'infrastructure serveurs (base ISO 9000 et ITSM)
• LA POSTE : Etude de faisabilité pour la réorganisation des centres de support (400 personnes)
• AXA : Conception de la nouvelle organisation de support des postes de travail (40.000 postes en France)
• GETRONICS : Conception de la nouvelle offre d'infogérance basée un référentiel ITSM
• CHRO : Conception des processus de support aux utilisateurs
• DIEBOLD : Conception de la nouvelle offre de services basée sur ITIL
• DEVINT Technology : Réalisation d'un Business Plan

6 - Mise en œuvre et accompagnement :

• CNES : Management opérationnel de l'infrastructure serveurs (base ISO 9000 et ITSM)
• AXA : Management de la nouvelle organisation de support des postes de travail (40.000 postes en France)
• GETRONICS : Déploiement de la nouvelle offre d'infogérance basée sur un référentielITSM
• CHRO : Déploiement et accompagnement des processus, des outils et de la nouvelle organisation de support aux utilisateurs
• MIPIH : Accompagnement pour la formalisation d’un contrat type d’infogérance

7 - Suivi et assistance à l’utilisation :

• CHRO : Suivi récurrent des managers de la DSI (1 jour par semestre)
• CHRO : Coaching d’un manager
• Pierre Fabre SA : Audit de l’infogérant sur les bonnes pratiques du marché (41 processus ISO 9000, ITIL et eSCM)
• Interact-IV : Coaching de 3 managers
• CIBC 82 : Coaching de 4 managers
• DEVINT Technology : Coaching d’un manager

ToolKit 4 Manager ® est une marque déposée par KAPEX Management.
ISO ® est une marque déposée par l’International System Organization.
COBIT ® est une marque déposée par l'ISACA (Information Systems Audit and Control Association) et l'ITGI (IT Governance Institute).
ITIL ® est une marque déposée de l’Office of Government Commerce au Royaume-Uni et dans d’autres pays.
CMMI ® est une marque déposée par Carnegie Mellon University.
eSCM ® est une marque déposée par ITsqc (IT services qualification center) de Carnegie Mellon University.
PRINCE2 ® est une marque déposée de l’Office of Government Commerce au Royaume-Uni et dans d’autres pays.
PMI ® est une marque déposée du Project Management Institute.