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Nouvelle formation : Panorama des référentiels de management en IT (ISO 9001, ITIL V2 ET V3, e-SCM, COBIT, CMMI)

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En partenariat avec la société i'FORM, DEKADES Conseil animera début Février 2010 et fin Mars 2010 une formation sur les référentiels IT :

"Panorama des référentiels de management en IT (ISO 9001, ITIL V2 ET V3, e-SCM, COBIT, CMMI)"

Objectifs : Acquérir une vision d’ensemble des référentiels de management IT du marché :

  • Comprendre les fondamentaux communs à l’ensemble des référentiels,
  • Découvrir le contenu des référentiels (l’apport de chaque processus),
  • Acquérir le vocabulaire de l’IT Service Management,
  • Découvrir les avantages du déploiement d’un référentiel (cas réels),
  • Positionner la maturité de son entreprise par rapport aux principaux processus.

A l’issue de la formation les stagiaires maîtrisent le vocabulaire et les concepts des référentiels du marché et disposent d’un diagnostic personnalisé du niveau de maturité de leur entreprise.

Contenu :

  1. Introduction à l’IT
  2. Panorama des référentiels
  3. ISO 9001 : Le générique
  4. ITIL V2 : Le plus opérationnel
  5. ITIL V3 : plus ambitieux
  6. CMMI : Logiciel et intégration de systèmes
  7. COBIT : La gouvernance
  8. e-SCM : La relation client/fournisseur
  9. Avantages / Inconvénients
  10. Evaluation et certification
  11. Test de maturité

Voir plus de détails : Panorama des référentiels de management en IT

Durée : 1 jour

Dates : 03/02/10 ou 31/03/10

Lieu : Toulouse (possibilité d'organiser cette formation en intra entreprise)

Si vous souhaitez plus d'information ou pour vous inscrire, n'hésitez pas à me contacter par mail ou sur mon portable.

N'hésitez pas à diffuser cette information autour de vous.